2.: Transparenz von Anfang an: meine Preisliste

Nach Eingang deiner Mail antworte ich dir in der Regel innerhalb von zwei Tagen, und zwar indem ich dir direkt meine Preisliste samt AGB und  Projektzeitraum mit anhänge. So schaffe ich Transparenz von Anfang an und verschwende nicht unnötig unsere Ressourcen.

Denn wenn du merkst, dass das nicht für dich passt, kannst du nach einem anderen Texter gucken, ohne viel Zeit verloren zu haben. Aber wenn Preise und AGB für dich stimmen, kannst du schauen, wann du Termine frei hast für einen Videocall.

3.: Freelance-Texter am Bildschrmirm: Kennenlernen bei Zoom

Unverbindliche Erstgespräche gehören bei mir immer dazu, denn niemand soll die Text-Katze im Sack kaufen. Du kannst alles fragen, was du zur Zusammenarbeit mit mir wissen willst. Und ich kann schon mal gucken, was für ein Typ du bist und wie du dich gibst und sprichst. Das muss ich wissen, wenn ich dein Sprachrohr werden soll.

Wenn du auch einen Designer oder Web-Programmierer mit in die Zusammenarbeit einbeziehen willst, können wir für die Dauer des Projekts ein produktives Dreiergespann werden.

4.: Anzahlung

Das Kennenlerngespräch hat dir ein gutes Gefühl gegeben und du möchtest mit mir arbeiten? Wunderbar, dann bekommst du als nächstes eine Rechnung über eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises. Das sorgt für Verbindlichkeit auf beiden Seiten und natürlich auch für meine Absicherung.

5.: Los geht’s: mein Fragebogen

Fangen wir an! Und zwar mit meinem Fragebogen, einem interaktiven PDF. Das gängige Briefing für Freelance-Texter zur Content-Erstellung. Dort wird alles abgegrast, was ich über dich und dein Business wissen muss.

Er ist in erster Linie konzipiert für Website-Texte, aber natürlich hilft er mir auch bei Blogs, Print oder Social Media. Ich frage ganz Allgemeines zu dir ab, aber auch Dinge, die speziell für Websites wichtig sind.

Du kannst dir ein paar Tage Zeit nehmen zum Ausfüllen und ihn mir dann zurückschicken. Manchmal wollen mir Kunden gleich alles bei Zoom erzählen, aber ich kann ja nicht nebenher mitschreiben und es würde auch viel zu lange dauern.

Ich werte den Fragebogen dann aus und stelle Rückfragen an dich, wenn mir was noch nicht klar ist oder irgendwo noch Wissenlücken sind. Erst, wenn wirklich alle Infos beisammen sind, geht’s ans Eingemachte.

6.: Freelance-Texter sind gut, welche mit SEO-Kenntnissen sind noch besser

Basierend auf deinem Fragebogen fange ich jetzt an, Keywords mit Ubersuggest und dem KWFinder zu recherchieren. Denn wir wollen ja, dass deine Website auch bei Google gefunden wird. Sonst macht das alles nicht viel Sinn.

Als Freelance-Texterin sehe ich es als meine Pflicht an, in der Zusammenarbeit über SEO aufzuklären und deinen Content entsprechend zu gestalten. Auch oder gerade, wenn du noch nichts von SEO gehört hast und nicht sicher bist, ob du das brauchst.

Und keine Sorge, du musst da nicht komplett durchsteigen – ich erledige das für dich. Und du entscheidest auch, welche Keywords in deine Texte kommen sollen.

7.: das Austexten

Die Keywords stehen fest, jetzt kann ich mit dem Austexten anfangen. Bei Website-Texten beginne ich mit der Startseite in Word und schicke sie dir dann zu. Niemals alle Texte auf einmal – peu a peu beugt Wiederholungsfehlern vor. Ich schreibe dir auch ins Doc rein, was Headline, was Fließtext und was Keyword ist, sodass du nie auf dem Schlauch stehen musst.

8.: Korrekturen und SEO-Technik

Wenn du Änderungswünsche hast, kannst du sie direkt ins Doc schreiben und mir zurückschicken. Mein kleines Website-Paket hat eine Korrekturstufe inklusive, das große zwei. Das Ganze innerhalb von zwei Wochen nach Zusendung.

Das muss sein, denn wenn zu viel Zeit verstreicht, vergesse ich Dinge und muss mich inhaltlich erst wieder einarbeiten. Und das kostet mich Ressourcen, die ich nicht habe. Außerdem crashen sonst zu viele Projekte miteinander und ich bekomme Stress.

Zudem erhältst du von mir auch die Meta-Daten und einen gratis SEO-Leitfaden, der dir sagt, was du im Backend mit den Haupt-Keywords noch anstellen musst. Das ist kein Hexenwerk, aber wichtig für dein Ranking.

Wenn du möchtest, prüfe ich auch noch die eingepflegten Texte auf der Website.

And that’s it!

Eins noch: meine No-gos

Ghosting

Wovon ich als Freelance-Texterin in oder vor einer Zusammenarbeit Schluckauf bekomme, ist Ghosting. Das fängt bereits an, wenn ich nach dem Versenden meiner Konditionen oder, noch unhöflicher, nach dem Erstgespräch nie wieder was höre. Also auch keine Absage, kein „Sorry und danke für deine Zeit, aber doch nicht“. Manieren: sechs, setzen. Passiert aber zum Glück selten.

Bummeln

Wer einen Freelancer engagiert und mit ihm zusammenarbeiten will, muss sich auch die Kapazitäten für den Projektzeitraum nehmen. Gründe wie „Ich hatte so viel anderes zu tun“ oder „das Tagesgeschäft halt“ sind verständlich, bringen aber meine eigenen Kapazitäten durcheinander, weil ich dann warten und neu planen muss. Nicht fair.

Fazit

Das ist also der Ablauf, der dich erwartet, wenn du einen Freelance-Texter für deinen Content buchst. Oder das ist zumindest die Art und Weise, wie ich es mache 😊. Wenn beide Seiten transparent und motiviert dabei sind und verlässlich miteinander Ping-pong spielen, entstehen Texte, die nicht nur dich, sondern auch deine Zielgruppe und Google überzeugen.

Und dann bist du deinen Zielen schon ein ganzes Stück näher.

Erste Schritte: Marketing-Redakteurin in Wiesbaden

Das Studium abgeschlossen, drölfhundert Praktika absolviert und vom Mindset her mittel-motiviert bis nervös: Das war ich 2008 in Frankfurt. Wo die Joblage für Geisteswissenschaftler nicht rosiger war als woanders in Deutschland :-D. Mir schwebte sowas vor wie Referentin, Redakteurin oder PR-Mitarbeiterin zu werden – Hauptsache was mit schreiben.

Und ich hatte Glück mit meinen Bewerbungen:

Meinen ersten Job ergatterte ich in einer Agentur für Direktmarketing in Wiesbaden, Schwerpunkt Energiebranche. Unsere Kunden: RWE, E.ON und diverse Stadtwerke aus Kleinkleckersheim und sonstwo. Ich sollte Kundenmagazine und Mailings texten. Ausschließlich Print. Wechseln Sie zu unserem neuen Ökostrom-Tarif, so halten Sie Ihr Haus energieeffizient, solche Sachen.

Das Texten selbst mochte ich, aber die Themen, nun ja. Bis heute legendär ist mein Artikel über die Holz-Hackschnitzel-Anlage in Klein-Ostheim.

Dennoch: Hier hab ich die Grundlagen des professionellen Textens gelernt. Aktiv schreiben, positiv bleiben, direkte Ansprache, Handlungsaufforderungen, kurze Sätze, fetten, Bullets, solche Sachen. Immer wieder, hundertmal, bis ich es im Schlaf konnte.

Nach anderthalb Jahren lief die Stelle aus. Und froh, nicht mehr 3 Stunden täglich pendeln zu müssen, kehrte ich Wiesbaden den Rücken.

Wenn mich jemand gefragt hat, was ich beruflich mache: Marketing-Redakteurin

Was ich gelernt habe:

• Zielgruppen verstehen und ansprechen
• Grundlagen Verkaufspsychologie
• Lange Texte lesefreundlich aufbereiten
• Direktmailings aufbauen
• Präzision bei Fachthemen & Recherche
• Atomkraftwerke sind gar nicht böse, man muss das nur in richtige Worte verpacken

Wechsel zur Werbeagentur: Jetzt wird’s technisch

Meine nächste Station war eine kleine B2B-Werbeagentur in der Nähe von Frankfurt. Kunden: Unternehmen aus der Technikbranche mit erklärungsbedürftigen Produkten. Dabei hasse ich alles Technische. Aber auch hier gab es wenig Jobalternativen in der Region, also nahm ich den Job an.

Hier ging es nicht mehr um (pseudo-)redaktionelle Longcopy-Texte, sondern um konzentriertes, knackiges Werbetexten: pointierte Sprache, Wortspielereien, kreative Headlines und den Mut, auch mal Konventionen zu brechen. Das war neu für mich und fiel mir anfangs schwer. Aber eines Tages legte mir mein Chef einen dicken Wälzer auf den Schreibtisch: Das Buch „Abweichen von der Norm“ von Werner Gaede.

Das war mein persönlicher Gamechanger und half mir, kreativ zu texten. Ich gucke da heute noch gern rein und profitiere immer noch davon, auch wenn das Buch längst in die Jahre gekommen ist.

Wenn mich jemand gefragt hat, was ich beruflich mache: Werbetexterin

Was ich in dieser Phase getextet habe:

• Produktbroschüren
• Anzeigen
• Direktmailings mit Give aways
• Technisch-wissenschaftliche Inhalte in leicht verständlich

Hamburg: große Agentur, große Kunden, Gold aus Sch****

Nochmal anderthalb Jahre später zog ich von Frankfurt nach Hamburg und ging wieder auf Jobsuche: Vorhang auf für die große Klischee-Verheizer-Werbeagentur. Hier war Schluss mit gemütlich. Ich textete erstmals für namhaftere Kunden wie StepStone, Bauhaus oder Fielmann, und nahm das volle Werbeagentur-Paket mit: Anzeigen, Radiospots, TV-Spots, Point of Sale, Postwurfsendungen, und zwar zack zack.

Die kreativen Ideen steckten alle in meinem Ärmel, und ich schüttelte sie raus. Deadline: gestern. Einmal blieben mir für eine „PR-Anzeige“ (so nannten wir eine Werbeanzeige versteckt im Zeitungsbericht-Stil) nur zehn Minuten, weil Panne im Projektmanagement. Auch Martina Richter (52) ist ganz begeistert von ihrer neuen Gleitsicht-Brille: „Mit dieser modischen Fassung fühle ich mich wie ein richtiger Trendsetter!“ lacht sie begeistert.

Genau.

Wovon ich zu diesem Zeitpunkt noch nie gehört hatte: SEO. Stattdessen klassische Werbung für die breite Masse. Die Texte waren manchmal kreativ (Anzeige), manchmal dümmlich-plump (Mailing), aber meine Lernkurve war in dieser Agentur am höchsten.

Wenn mich jemand gefragt hat, was ich beruflich mache: Werbetexterin

Was ich in Hamburg gelernt habe:

• In Rekordzeit Ideen entwickeln und umsetzen
• Aufmerksamkeitsstarke Headlines
• Kampagnen-Konzepte ausdenken
• „Mit diesem Hörgerät hören Sie wieder die Vögel zwitschern!“-Mailing innerhalb von Minuten runterrattern
• Storytelling für Marken

2017: Start in die Selbstständigkeit als Texterin

Inzwischen hatte ich Nachwuchs bekommen und war nach Lüneburg gezogen. Und weil es einfach nicht lohnte, in Teilzeit nach Hamburg zu pendeln, beschloss ich, mich selbstständig zu machen und im Homeoffice zu arbeiten. Damit war die Zeit der großen Kunden logischerweise vorbei, stattdessen meldeten sich Solo-Selbstständige und KMU bei mir.

Goodbye Radio- und TV-Spots, hello Website-Texte.

Und mit diesem Wechsel waren auch völlig andere Fähigkeiten gefragt. Jetzt ging es plötzlich nicht mehr um Kreativität und Kampagnen, sondern um Reichweite. Websites, Blogs, Social Media.

Und noch etwas dämmerte am Horizont: Google.

Kunde: Und wie finden Sie die Keywords, damit meine Website dann auch von Kunden gefunden wird?

Texterin Lena Block: Ja.

Nach ein paar Monaten merkte ich, dass ich ohne SEO-Kenntnisse nicht weit kommen würde.

Also setzte ich mich hin und lernte es.

Seitdem ist SEO aus meinem Texter-Alltag nicht mehr wegzudenken:

Wie wird eine Website gefunden? Was ist die Suchintention? Wie bedient man Keyword-Tools? Welche Texte werden bis zum Ende gelesen? Was ist eine Difficulty? Und warum lohnt bloggen?

Mein Job heute hat nichts mehr mit den Inhalten meiner ersten Angestelltenstelle zu tun. Natürlich hacke ich immer noch Sätze in die Tastatur, aber erst, nachdem ich mich vorher durch lange Keyword-Tabellen gescrollt habe. Die Zahlen dort sprechen allmählich zu mir. So muss es Neo mit der Matrix ergangen sein.

Wenn mich jemand fragt, was ich beruflich mache: SEO-Texterin

Skills, die heute zählen:

• Keyword-Recherche und -Strategie
• Nutzerzentrierte Texte für Websites und Blogs
• Wie funktionieren Online-Texte
• Beratung und Strukturierung von Inhalten
• Technisches Verständnis von SEO (z. B. Google Analytics)

Ausblick: What’s next?

Mit dem, was ich im Moment mache, bin ich echt zufrieden. Ich könnte immer noch über die Holz-Hackschnitzel-Anlage in Klein-Ostheim schreiben, aber ihr zusätzlich auch Reichweite bescheren.

Aber seit ein, zwei Jahren habe ich in meinem Job einen neuen Endgegner: KI. Und wo mich das noch hinführen wird, weiß ich nicht genau. Wissen wir alle nicht. Fest steht, dass sich was ändern wird.

Wird ChatGPT alle Texterjobs vernichten?

Werden Texter bleiben, weil KI so grottige Texte schreibt, dass Google sie ignoriert?

Wird es eine friedliche Ko-Existenz zwischen KI und Textern geben?

Nenne ich mich in ein paar Jahren nur noch „Prompterin“? 😀

KI wird nicht wieder weggehen. Ich benutze sie ja selbst. Diesen Blogbeitrag habe ich mit freundlicher Unterstützung von ChatGPT geschrieben, tatsächlich.

Aber ich werde mich irgendwie arrangieren und weiterentwickeln, so wie jedes Mal bisher. Und dann hier davon berichten.

Ich hatte mal einen Kunden, der war ziemlich aufgeregt. Er startete gerade als Fotograf in die Selbstständigkeit, ich sollte ihm die Texte liefern, und weil er aus Kiel kam, wollte er für die Menüstruktur seiner Website alles Maritime als Dach-Metapher.

„Pass auf“, sagte er, „wir machen das so: Startseite lassen wir direkt weg. Mein Angebot nennen wir ‚Meine Route‘, aus dem Blog machen wir ‚Logbuch‘ und statt ‚Kontakt‘ sagen wir ‚Anker werfen‘. Geil, oder?“

Es kostete mich all meine Überzeugungskraft und viel Fingerspitzengefühl, bis ich ihm das wieder ausgeredet hatte. Am Ende sah die Menüstruktur seiner Website so aus: Start, Leistungen, Über mich, Portfolio, Kontakt, Ende Gelände.

Aber warum ist eine klare Navigation statt ein bisschen Originalität so wichtig?

Weil Website-Besucher keine Zeit für sowas haben. Sondern Infos suchen. 

Und wenn sie die nicht schnell und intuitiv finden, ziehen sie weiter, und zwar zur Konkurrenz. Vielleicht waren sie auch schon vorher auf drei anderen Fotografen-Websites, fanden die aber nicht überzeugend, verlieren langsam die Lust und landen jetzt auf der von meinem Fotografen.

Und dort lesen sie dann: „Anker werfen“. What the heck?!

Potentielle Kunden entscheiden sich innerhalb von 3 Sekunden, ob sie auf deiner Website bleiben oder nicht.

Das belegen Studien. Und wenn die Menüstruktur der Website nicht eindeutig ist, gehen sie wieder. Eine unübersichtliche Navigation kann also den Unterschied machen zwischen einem gewonnenen Auftrag und einem verlorenen Interessenten.

Gelernt und verinnerlicht: die klassischen Unterseiten

Seiten wie „Startseite“, „Über uns“, „Leistungen“ und „Kontakt“ findest du auf jeder Website, und sie sind nicht ohne Grund die Standards. Sie machen Kunden die Orientierung leicht, weil sie sofort wissen, welche Informationen sich hinter welcher Unterseite verbergen.

Kunden erwarten diese Kategorien also, weil sie sie kennen und intuitiv finden. Kreative Ausraster wie „Unsere Story“ statt „Über uns“ oder „Say Hi“ statt „Kontakt“ mögen locker-flockig wirken, sorgen aber für Verwirrung. Kreativität schön und gut, nur bitte nicht in der Menüstruktur einer Website.

Außerdem lieben nicht nur Kunden einfache Strukturen, Google tut das auch. Ein Menüpunkt wie ‚Leistungen‘ sagt Google viel mehr als ‚Unsere Route‘ – und hilft dir dabei, besser gefunden zu werden.

Okay, aber wie viele Unterseiten dürfen es dann sein?

Zuerst die Definition: Was ist der Unterschied zwischen passiven und aktiven Sätzen?

Als Texterin schreibe ich automatisch aktive statt passive Sätze.

Aber wie wandelst du passive in aktive Sätze um?

Also immer aktive statt passive Sätze schreiben?

Vorweg: Wo sich die Frage nach kurzen oder langen Texten nicht stellt

Über einen Instagram-Post oder einen Flyer müssen wir hier nicht sprechen, denn da gilt die Zeichenbegrenzung, bzw. irgendwann kommt der Papierrand. Bleiben also Websites, Blogs und Landingpages, bei denen man nach unten scrollen kann, bis der Arzt kommt.

Was spricht hier für lange oder kurze Texte?

Schreibe lieber kurze Texte, wenn…

…deine Kunden einfach nur Information brauchen.

Zum Beispiel auf der Kontaktseite. Hier suchen Nutzer Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Öffnungszeiten. Alles, was darüber hinausgeht, lenkt nur ab.

…sowieso niemand lange Texte erwartet.

Nicht nur die Kontaktseite, sondern auch Social-Media-Posts oder kurze Produktbeschreibungen auf E-Commerce-Seiten funktionieren besser, wenn sie prägnant sind.

…du eine Startseite texten willst.

Denn hier kommt es auf übersichtliche Texthäppchen an, die dem Leser einen Überblick über die ganze Website geben (Angebotsübersicht, Freebie, Über-mich-Teaser, Kundenstimmen, Blog-Teaser,…)

…wenn Botschaft und Zweck eindeutig sind.

Kurze Texte sind ideal für klare Handlungsaufforderungen wie „Jetzt kaufen“, „Termin vereinbaren“ oder „Newsletter abonnieren“. In diesen Fällen geht es darum, den Leser ohne Umwege zur gewünschten Aktion zu führen.

Schreibe lieber lange Texte, wenn…

…du komplexe Themen erklärst.

Bei einer neuen Dienstleistung oder einem Produkt reicht oft ein Satz nicht aus. Kunden wollen wissen: Was bringt es mir? Wie funktioniert es? Warum sollte ich das kaufen? Durch lange Texte kannst du alle Fragen umfassend beantworten und potenzielle Zweifel ausräumen.

…du Vertrauen aufbauen möchtest.

Niemand kauft einen Online-Workshop für 399 Euro, ohne sich vorher ausführlich über den Anbieter zu informieren. Hier kannst du durch detaillierte Kundenstimmen, ausführliche Referenzen oder Hintergrundinfos über dich und dein Unternehmen das Vertrauen deiner Zielgruppe gewinnen. Und das geht eben besser mit langen Texten.

…es um Blogbeiträge geht.

Der Blog, eine unendliche Spielwiese! Hier kannst du Wissen teilen, Mehrwert bieten oder einen bestimmten Standpunkt erklären.

Und hier gilt besonders, was ich immer gern predige:

Der Inhalt bestimmt organisch die Länge des Textes.

Und: Bis zum Ende gelesen wird, was spannend ist.

Ein kurzer Text kann Leser neugierig machen, aber ein langer Artikel gibt ihnen das Gefühl, dass sie wirklich etwas gelernt haben.

Bei mir ist es so, dass vor allem meinungstarke Blogbeiträge deutlich länger werden als Blogs, bei denen man „nur“ was übers Texten lernen kann.

…du Emotionen wecken willst.

Denn nach wie vor sind es Emotionen, über die verkauft wird. Und da sind wir dann ganz schnell beim Storytelling und dem Gegensatz Zusammenfassung – Zeigen.

Hier eine Zusammenfassung von einer Über-uns-Seite:

Unser eingespieltes Team arbeitet kompetent zusammen.

Und hier das Gleiche bildhafter und lebendiger:

Wir sind seit vielen Jahren ein eingeschworenes Team, dass sich richtig für Sie ins Zeug legt. Manchmal herrscht in unseren Büroräumen lange konzentrierte Stille. Aber wenn Content-Creator Daniel dann plötzlich ein paar hektische Notizen auf Post-its kritzelt, weiß Designerin Laura meistens schon, dass ihm gerade die 1-Mio-Dollar-Idee gekommen ist. Und dann geht’s sofort mit einer großen Tasse Kaffee zum Brainstormen in den Konferenzraum.

Du siehst: Durch anschauliches Storytelling werden die Texte länger, und das ist völlig okay so.

…du bei Google ranken willst.

In einen längeren Text kannst du eher relevante Keywords einbauen. Dadurch können Suchmaschinen den Kontext des Textes besser verstehen und ihn für eine breitere Palette von Suchanfragen ranken.

Außerdem mag Google umfassende Inhalte, die ein Thema in der Tiefe behandeln. Längere Texte signalisieren: Hier gibt es Antworten auf viele Fragen, die Nutzer zu einem bestimmten Thema haben könnten. Das erhöht die Relevanz des Inhalts.

Fazit: kurze oder lange Texte?

Kurze Texte sind gut, und lange Texte sind auch gut. Es gibt keine Universallösung. Texte müssen zur Plattform, zur Zielgruppe und zum Ziel passen. Dies hier ist zum Bespiel ein längerer Blogbeitrag, der dir etwas in 700 Wörtern erklärt. Das hat etwas gedauert. Aber du hast bis zum letzten Satz gelesen 😉.